но мне нахамили ((
Я пришла в Мегафон, потому что с номера 53 (у меня 2 симки в трубке) перестали отправляться смс
Странно как-то
Две симки в трубке, с одной перестали смс уходить.
Пришла в Мегафон: так и так, баланса почти 2тыс, в личном кабинете мои данные, симку меняла летом.
Пришла в тот же салон, где меняла симку, в ТЦ у метро девушка была та же. Спросила номер мой - и говорит, что номер не на моё имя, а на мужчину. Я назвала имя отца, хотя переоформляла, нет, не он.
Как так? Договор у меня, номер с 2010 года уже лично мой, в чём дело?
«Номер не на ваше имя, принадлежит не вам, заблокированы смс-отправки, помочь не можем».
Договор у меня же. В ЛК я попадаю. «Нет, не ваш».
И она болеет видимо, в маске ходит и губ не видно, про глухоту предупредила. «Нет, не можем помочь».
Начальника смены нет. Жалобной книги нет. Адрес головного офиса с трудом дал второй сотрудник, метро офиса не знают, гуглите.
Я поскандалила там.
Попросила двух подруг написать мне смс, трёх позвонить мне на этот номер - всё проходит. А вот смс не отправить.
Со второй симкой проблем нет.
Написала на сайте вопрос - бот выдал два варианта: что нет памяти из-за исходящих (но это не так, я чищу их) или что проблема в трубке телефона.
У кого-то была такая ситуация?